Редакция от [ДАТА].
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование мобильных приложений «Мастер» (для клиентов) и «Мастер Техник» (для мастеров), а также связанного с ними сайта masterinrussia.pro и сервисов (далее вместе — «Платформа»).
Оператор Платформы: [ОПЕРАТОР], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН], адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС] (далее — «Оператор», «мы»).
Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением, принимаете его условия и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны — не используйте Платформу.
2.1. Платформа является информационным посредником (агрегатором): она помогает Клиентам и Мастерам найти друг друга и организовать взаимодействие. Оператор не оказывает бытовые услуги, не является их исполнителем и не является стороной договора между Клиентом и Мастером.
2.2. Договор на оказание Услуги заключается непосредственно между Клиентом и Мастером. Условия, объём, стоимость и качество Услуги согласуются ими самостоятельно.
⚠️ Раздел об ответственности агрегатора должен быть согласован с юристом с учётом ст. 9 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.1. Для использования Платформы необходимо зарегистрироваться, указав номер телефона и иные запрашиваемые данные. Мастера дополнительно проходят проверку (верификацию).
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность, а также не передавать доступ к учётной записи третьим лицам.
3.3. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые под его учётной записью.
3.4. Регистрация доступна лицам, достигшим 18 лет и обладающим необходимой дееспособностью.
4.1. Клиент выбирает услугу, описывает задачу, указывает адрес/местоположение и, при наличии, предлагает цену.
4.2. Платформа направляет Заказ подходящим Мастерам поблизости. Мастер принимает Заказ на своё усмотрение.
4.3. Мастер прибывает к Клиенту, стороны согласуют детали и стоимость, Мастер выполняет работу.
4.4. Оплата производится наличными напрямую Мастеру (см. раздел 6). Клиент подтверждает факт оплаты в приложении.
5.1. Мастер подтверждает, что вправе оказывать соответствующие услуги (в т.ч. имеет статус самозанятого, ИП или иной законный статус) и самостоятельно исполняет налоговые обязанности.
5.2. Мастер обязуется оказывать услуги качественно, добросовестно и в соответствии с применимыми нормами и правилами безопасности.
5.3. Оператор вправе отказать в верификации или заблокировать Мастера при нарушении условий, жалобах или недостоверных данных.
⚠️ Статус и налогообложение Мастеров, а также риск переквалификации отношений в трудовые — согласовать с юристом.
6.1. Стоимость Услуги определяется соглашением между Клиентом и Мастером. Ориентировочная цена/диапазон в приложении носит информационный характер.
6.2. Оплата осуществляется наличными напрямую Мастеру на месте. Оператор не принимает платежи за Услуги и не является платёжным агентом.
6.3. [ЗАГЛУШКА: если будет введена платная подписка для Мастеров — условия подписки, стоимости, порядка оплаты и возврата описать отдельным разделом/договором.]
7.1. Клиент может отменить Заказ до начала выполнения работ. Мастер может отменить принятый Заказ при наличии уважительных причин.
7.2. Систематические необоснованные отмены могут привести к ограничению доступа.
8.1. Клиенты и Мастера могут оставлять взаимные оценки и отзывы. Отзывы должны быть достоверными и не нарушать права третьих лиц.
8.2. Оператор вправе удалять отзывы и контент, нарушающие закон или настоящее Соглашение.
10.1. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что Мастер примет Заказ, а также не отвечает за качество, сроки и результат Услуг, оказываемых Мастерами.
10.2. Ответственность за оказание Услуги несёт Мастер; ответственность Клиента — оплатить согласованную стоимость.
10.3. Оператор не отвечает за действия пользователей и за прямой/косвенный ущерб в пределах, допускаемых законодательством РФ.
⚠️ Пределы ограничения ответственности перед потребителями ограничены законом — согласовать формулировки с юристом.
11.1. Споры по качеству и оплате Услуги решаются между Клиентом и Мастером. Оператор может по своему усмотрению содействовать урегулированию, но не обязан.
11.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры с Оператором подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ [указать подсудность/претензионный порядок по согласованию с юристом].
13.1. Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию в приложении/на сайте. Продолжение использования означает согласие с изменениями.
13.2. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения.